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Data Studio: La opción nativa de Google para la visualización de datos

He tenido varias conversaciones con colegas marketeros donde me comentan como aún en pleno 2020, usan documentos en Excel o Powerpoint para revisar datos de sus campañas digitales y reportes de Google Analytics y generar insights. Claramente todos estos datos recuperados de forma manual y luego visualizados en gráficos. ¿Me creerían si les digo que pueden automatizar esta operación por medio de una herramienta de Google completamente gratuita? Así es, su nombre es Data Studio y es el visualizador de datos Nativo de Google. 

¿Qué es Data Studio?

Data Studio per se es un visualizador de datos. En él podemos ver por ejemplo desde clicks, costos, CPC (Costo Por Clic) de nuestras campañas en Google Ads, hasta datos de usuarios, audiencias, visitas y dispositivos de las personas que ingresan a su sitio web. Es totalmente gratuita, sin embargo para los servicios que no son nativos de Google si se debe pagar una licencia de conexión.

Por ejemplo, si deseas conectar los datos de las campañas de Facebook debes contratar una licencia de Supermetrics para poder hacer la conexión. Supermetrics es un proveedor tercero de conectores, su giro de negocio se basa en crear y optimizar estos conectores que nativamente no se encuentran disponibles de forma gratuita y entregarlos a la comunidad. 

Beneficios de la herramienta

Data Studio automatiza el proceso de visualización de reportes. Como usuario editor del dashboard podrás agregar las fuentes de datos y crear los gráficos con los KPIs más relevantes, sin embargo, a la hora de solicitar datos de un rango específico de fechas la herramienta mostrará la información totalmente actualizada. Realmente agiliza el proceso de creación de reportes. Probablemente tome entre una hora o dos para hacer el primer reporte con todos los datos, sin embargo, luego de esa primera acción, lo demás será completamente automático.

Otro de los beneficios es que más de una persona puede editar el reporte, por lo que se puede agilizar la creación de un reporte por medio del trabajo en equipo. Además de esto, el reporte puede ser compartido por medio de un enlace, el cual puede ser guardado como una página favorita en el buscador que uses diariamente. Nota importante, los datos que se utilicen estarán siempre privados. Las opciones de compartir el reporte permitirá que solo las personas con el enlace o las que indiques vean o editen el reporte. Por último, los dashboards pueden ser programados para que sean enviados automáticamente en un día y a una hora en específico.

La herramienta en acción

Con toda la data disponible y con potencial para ser utilizada para optimizar las estrategias de marketing, Data Studio se convierte entonces en la salvación para visualizar esa información tan valiosa de una manera en que se pueda entender qué acciones se deben tomar.

Para uno de nuestros clientes de la industria educativa, logramos crear un reporte que construido a partir de la información de solicitudes de inscripción, todo separado por todas sus distintas líneas de negocio.

Es decir, no nos quedamos con la cantidad de solicitudes realizadas en el sitio de manera genérica, sino que observamos por tipo de educación (bachillerato, licenciatura, maestría). Esta separación y clasificación de datos automática nos permitió entender el comportamiento de los usuarios por cada una de sus líneas de negocio. Saber tal vez qué nivel educativo necesita trabajarse más a fondo a nivel contenido ya que no genera las conversiones suficientes, o trasladar presupuesto a aquella modalidad que está recibiendo la mayor cantidad de inscripciones.

Así que, de esta forma, nosotros y nuestro cliente tuvimos la capacidad de entender mejor el comportamiento de los usuarios y la forma en la que convierten en su sitio web, todo desde una plataforma amigable y fácil de entender.

Datastudio en acción

Uno de los retos que aún quedan en el aire es poder educar y evangelizar a las empresas y profesionales respecto al uso de dashboards. En muchas ocasiones se cae en una ambición compleja de querer visualizar todo en un solo panel o gráfica. La idea es poder clusterizar la información de manera que todo se construyan bajo una lógica útil y no caigamos en querer “hacer dashboards para todo”, sino más bien para aquello que generará valor real en el negocio.

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