Digitalizar tu negocio
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¡Es momento de digitalizar tu negocio!

Las restricciones actuales de contingencia han marcado un antes y un después en los negocios y en el comportamiento de los usuarios. Por ejemplo, búsquedas de productos como “jabones” “antibacteriales” e inclusive “súper en línea” han incrementado en últimos meses. Sumado a esto, el consumidor digital actual es catalogado como curioso, impaciente y demandante, lo cual para muchas empresas, ha significado un reto ya que no cuentan con una propiedad digital robusta para poder satisfacer las necesidades de los clientes potenciales. ¿Qué tipo de acciones podría empezar a ejecutar tu empresa para lograr obtener buenos resultados de negocio en este momento tan incierto? A continuación te detallamos cuatro puntos esenciales.

¡Digitaliza tu operación!

Si cuentas con una tienda física únicamente, no te vendría mal crear un sitio web donde puedas mostrar tus productos, pero también ofrecer a tus clientes la oportunidad de hacer la compra en línea. Por ejemplo, se ha observado un crecimiento del 84% en las compras de e-commerce en las categorías de alimentos y previsiones. El usuario actual está interesado en hacer sus compras en línea, por lo que ofrecer este tipo de opción, se convierte en un gran diferenciador de valor.

Shopify es una herramienta que puede ayudarte a crear tu sitio de e-commerce. Se trata de un servicio que ofrece una serie de utilidades como pagos, marketing, envíos y herramientas de fidelización de clientes entre otras. Su objetivo es simplificar el proceso de manejar una tienda en línea. Está principalmente dirigida a los pequeños comerciantes.

No olvides tu presencia local

Ser local en digital no es algo nuevo. Por medio de Google Mi Negocio puedes colocar información relevante sobre tu tienda física como horarios de apertura, productos, preguntas frecuentes, así como también enlazar tu sitio web a esta plataforma. Es una herramienta totalmente gratuita que te ayudará a tener una visión clara sobre los comentarios que tus clientes tienen sobre tu tienda. Si tienes más de un local, puedes gestionar cada una de las tiendas sin problema desde la plataforma en línea.

Logística

Si te abruma la operación logística, piensa local. Haz alianzas con proveedores de entregas locales de tu ciudad. Puedes también utilizar plataformas como Glovo que te ayudarán a la entrega de los pedidos que tus clientes hacen. Sé transparente con tu cliente sobre las políticas de devoluciones y con el tiempo de espera de tu producto. La confianza será bienvenida por tus clientes.

Analiza tus resultados

Analizar tus resultados puede ayudarte a crecer en tu negocio. Por ejemplo, si logras identificar que usuarios de cierto lugar son más propensos a comprar, puedes dirigir campañas pagadas georeferenciadas a ese lugar en específico. Además, si logras identificar patrones de compra de tus productos, puedes ofrecer paquetes especiales. Encontrar el valor al análisis de tus resultados te ayudará a entender mejor a tus clientes y crecer tu negocio en digital.

En resumen

  1. Ayuda a tus usuarios a encontrarte por medio de una tienda virtual.
  2. Comparte información de tu local físico por medio de propiedades digitales como Google Mi Negocio.
  3. Apoya al comercio local por medio de alianzas con proveedores de tu ciudad.
  4. Analiza los resultados obtenidos y crea nuevo valor a tus clientes.

Si necesitas ayuda con tu e-commerce, no dudes en contactarnos. (liga a https://www.extendo.company/contacto/)

Referencias

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