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Estrategia Digital en tiempos de «Cookieless»

Poco a poco el mundo de las cookies en digital irá desapareciendo dado a las estrictas políticas de privacidad que se han aprobado en los tiempos recientes. Esto significa una oportunidad para las marcas de crecer en sus datos propios de clientes y servir mejores experiencias a sus usuarios. El status quo de usar audiencias basadas en los comportamientos de los cookies va a desaparecer pronto, es por esto que debemos prepararnos para ganar desde ya terreno en este nuevo mundo digital sin cookies, a continuación te explicamos cómo hacerlo.

Fomenta una excelente política de privacidad y regala algo a cambio

Los usuarios son más estrictos con el acceso de su data y por tanto las marcas deben hacer algo al respecto para poder ofrecer una mejor experiencia a sus usuarios. A lo largo de los años las marcas se han acostumbrado a solicitar a sus usuarios y clientes sus datos privados de navegación sin entregar ningún tipo de beneficio a ellos. Es por tanto que, es necesario para el mundo sin cookies poder ofrecer beneficios de navegación y de personalización a los usuarios para que la experiencia con la marca sea la indicada. Crea un proceso de autentificación de usuario en tu sitio, con esto se pueden asignar ID únicos a estos clientes para comprender el comportamiento de estos clientes con su marca. El portal noticiero Mirror es un excelente ejemplo de cómo los usuarios pueden aceptar o denegar qué tipo de data quieren compartir con el sitio, tomando en cuenta sus intereses con el mismo.

Construye la arquitectura de datos indicada

Tener datos de clientes de forma aislada y sin comunicación entre los sistemas no te ayudará a poder crear análisis avanzados de datos ni mucho menos experiencias únicas a tus clientes, por tanto es importante poder crear una arquitectura de datos que responda a las necesidades de tu empresa. Crea un inventarios de las fuentes de datos actuales que tengas, desde tu plataforma de análisis web hasta tu CRM, invierte en tecnología de computación en la nube para poder alojar los datos y hacer transformaciones de los mismos. Y si aún no tienes una plataforma de medición para tu sitio web la nueva propiedad de Google Analytics te puede ayudar dado a que fue diseñada cuidando la privacidad de los usuarios en línea.

Modela y activa tus datos

Las marcas pueden obtener un éxito valioso al utilizar modelos predictivos y segmentaciones basadas en datos para acceder al comportamiento y la reacción del cliente. Por ejemplo, conectar datos de CRM con datos de comportamiento en la aplicación o en el sitio complementados con datos de campaña puede desempeñar un papel activo en la alimentación de los conjuntos de datos conectados en modelos de aprendizaje automático, produciendo así modelos de análisis avanzados y segmentos de audiencia.

En resumen

Es posible que las cookies desaparezcan pronto, pero esto es solo el comienzo de nuevas actividades de orientación de anuncios con mejores resultados. Recuerda aprovechar el poder de la experiencia del usuario y la propiedad de los datos, ya que estos dos factores impulsarán el cambio para obtener datos del cliente y monitorear sus actividades.

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