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Extendo Team
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R en Producción de Marketing Digital con Extendo e ixpantia

En Extendo, operamos como MiWeb en Norteamérica, somos una empresa de marketing que se especializa en estrategias de marketing digital basadas en datos. Dado que las grandes plataformas como Google Analytics y Facebook dominan el espacio del marketing digital, nuestro equipo quería ofrecer más allá del análisis descriptivo tradicional de los datos de la plataforma y ofrecer información predictiva basada en una ciencia de datos seria.

“Llegamos a comprender que necesitábamos evolucionar nuestro análisis de datos y los productos de este análisis para incluir análisis predictivos que pudieran utilizar métodos estadísticos avanzados para impactar no solo los procesos de toma de decisiones de nuestros clientes, sino también ser usados ​​como modelos para afectar directamente los cambios en sus procesos de marketing». Paul Fervoy, Cofundador de Extendo.

Como resultado, nos asociamos con RStudio Full Service Partner, ixpantia, para diseñar un entorno con RStudio Connect que utilizaba visualizaciones de aplicaciones Shiny para las necesidades de marketing digital de sus clientes, mejoraba sus habilidades de modelado de datos y creaba flujos de trabajo de DataOps escalables y repetibles entre sus clientes, equipos de ingeniería de datos y ciencia de datos.

En lugar de crear y conectar cada pieza de la arquitectura, RStudio Connect estandariza este proceso y permite que nuestro equipo se concentre en diseñar soluciones en lugar de administrar la arquitectura.

Paul Fervoy, Cofundador de Extendo

El desafío:

Nuestros equipos de ciencia de datos e ingeniería de datos entendieron que necesitaban tener una comprensión más clara del ecosistema de marketing digital y las fuentes y estructuras de datos más comúnmente empleadas por nuestros clientes. Nos dimos cuenta de que la intersección de nuestros equipos de ciencia de datos e ingeniería de datos requeriría nuevos flujos de trabajo y herramientas, y una relación más cercana con los proveedores de nube pública para recopilar, transformar y activar las estrategias de datos de nuestros clientes.

Al final,comprendimos que para ganar en este espacio, necesitábamos herramientas más sólidas y dominar DataOps, la visión de ixpantia de la ciencia de datos seria, y que esto requeriría apoyo externo.

Los problemas principales fueron:

  • Problemas para brindar la visión de servicio de información procesable.
  • Problemas para cumplir con los nuevos entornos de privacidad de GDPR.
  • Problemas para desarrollar sus propias competencias para la ciencia de datos sería.

La solución:

“RStudio ha facilitado nuestro crecimiento como equipo, brindándonos un entorno ordenado y escalable para que nuestros ingenieros de datos y científicos de datos trabajen juntos. Nuestros clientes se han beneficiado de este proceso, ya que los productos de datos que ofrecemos están mejor construidos y resisten mejor la prueba del tiempo «. Gloria Rodríguez, Head of Data Science at Extendo.

ixpantia fue el agente de cambio de nuestro equipo. En términos de aprendizaje de las mejores prácticas con RStudio, ixpantia:

  • Enseñó la filosofía de DataOps para una ciencia de datos seria: crear y documentar proyectos, el valor de las herramientas de código abierto, la reproducibilidad y el control de versiones.
  • Diseñó y enseñó sobre la arquitectura de microservicios más adecuada para su trabajo en la implementación de productos de datos para marketing digital.
  • Enseñó nuevas arquitecturas y códigos robustos para desarrollar aplicaciones interactivas de visualización de datos que utilizan Shiny y RStudio Connect.
RStudio Connect

Con la guía de ixpantia, nuestro equipo adoptó RStudio Connect y prácticas serias de ciencia de datos para hacer que los análisis sean más creíbles, reproducibles y escalables. Con RStudio Connect, el equipo puede entregar productos de datos interactivos a una variedad de clientes mientras mantiene una base de código unificada que les permite administrar y escalar estos productos de manera efectiva y eficiente.

Hemos madurado desde ofrecer informes y visualización de campañas de marketing digital y servicios de análisis exploratorio simples, hasta proporcionar ahora análisis estadístico inferencial avanzado para mejorar la estrategia digital y las operaciones de marketing, así como desarrollar e implementar productos de datos que nos permitan activar los datos de nuestros clientes en un entorno de producción.

Hoy en día, somos capaces de crear modelos de datos que afectan los procesos de producción de marketing digital esenciales e impactan la capacidad de nuestros clientes para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente. En esta función, permitimos a nuestros clientes hacer del marketing una función central de su estrategia comercial.

Carlos Pravia, Cofundador de Extendo

Escucha la conversación completa sobre cómo lo hicimos posible y qué hay en el futuro para nuestro ecosistema digital.

Acerca de Extendo

En Extendo, operamos como MiWeb en Norteamérica, somos una empresa de marketing basado en datos, que nos especializamos en la recopilación, resolución de identidad, transformación y activación de las estrategias de datos de nuestros clientes. Nuestro equipo de ingenieros de datos y nube, científicos de datos y analistas de datos de mercado es experto en canales digitales y uso de datos en plataformas de marketing. Creamos madurez en el gobierno y el uso de datos que permiten a los CMO, CEO y sus equipos desarrollar estrategias innovadoras que promueven el intercambio de valor con sus clientes.

Acerca de ixpantia

Es un apasionado y experimentado equipo de científicos de datos y consultores de negocios trabaja con organizaciones alrededor del mundo para implementar estrategias de innovación basada en datos. Desde sus oficinas en Latinoamérica, dan soporte a sus clientes y ayudan a sus equipos a desarrollar productos de datos y llevarlos a producción.

Este artículo también está disponible en: https://www.rstudio.com/about/customer-stories/extendo-es/

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